众志成城抵抗疫情。
连日来，“联和铁军”上下一心奋战在战疫一线。作为“联和铁军”的重要一员，联和街社工也积极响应街道疫情防控部署工作，充分发挥社工站专业优势，多方面助力联和街疫情防控工作：
开通24小时热线，对居民求助“有呼必应”；
重点关注困难群体，为他们解忧虑送温暖；
社工支援社区，参与疫情一线防控工作；
同时还组织各种线上“抗疫”活动，丰富居民宅家生活，凝聚街坊传递正能量……
同心同力共患难关！
他们以实际行动展现了
“联和铁军”风采！
开通24小时“红棉守护热线”， 对 居民求助“有呼必应”
1月28日起，联和街社工站积极响应“广州社工红棉守护行动”，开通“红棉守护热线”，全天接听居民来电，为社区居民提供防疫知识咨询、应急救助指导、情绪疏导、社区困境群体防疫援助等帮助。同时主动开展电访服务，关心守护居民身心健康。截至2月21日，联和街红棉守护热线累计服务429人次。
社工电访困难长者
“社工姐姐，我连续吃了几天泡面身体很难受，你能给我送点吃的吗？”元宵节当天晚上，党员社工覃社工收到小H在“红棉守护热线”上的求助。
原来，小H自幼父母离异，平时照顾他生活起居的母亲这段时间因病去了医院治疗，自己在家的小H只能靠母亲住院前囤下的泡面、零食，勉强维持日常生活。
覃社工了解到此情况后，立刻打包了晚餐及水果前往小H家中。待小H用完晚餐后，覃社工为他测量体温，细心询问他最近的身体情况和生活情况。
覃社工得知，小H的父亲已经组建了新的家庭，但小H非常抗拒去父亲家里。考虑到小H当下的情况，覃社工耐心与小H沟通，并在征得他同意之下，与其父亲进行了交流。
通过协商后，小H同意先去父亲家里居住，小H父亲也十分感谢社工的及时跟进与支持，并且承诺会用心照顾小H，多一些关心孩子的心理感受。
社工中的党员及入党积极分子冲锋在前，服务社区及居民。
重点关注困难群体， 聚集多方力量解忧虑送温暖
新冠肺炎疫情发生后，联和街社工重点关注辖内独居孤寡长者、低保家庭、残疾家庭等困难群体的生活状况、对疫情的防护能力及在疫情中遇到的困难，并通过探访了解困难群众的实际需求，协调资源为困难群众传递温暖。截止至2月21日，共服务困难群众136人次。
01.
孤寡独居长者何爷爷今年84岁了，患有高血压等慢性病，需要每天服用降压药。
社工通过探访了解到何爷爷没有口罩，但每周需要去社区医院拿降压药，加上何爷爷年纪大行动也不方便，于是社工联系了社区医院，一起沟通协商何爷爷的情况，帮助何爷爷领取了一个月的降压药，降低了何爷爷外出取药的风险。
事后，社工还链接了一名住在何爷爷家附近的爱心志愿者，志愿者每天去看望何爷爷，陪伴爷爷聊天。社工也通过志愿者的反馈，及时了解爷爷的身心健康状况，降低了爷爷独居在家的风险。
社工帮助孤寡长者购买降压药
02.
79岁的张伯也是自己一人居住，想去市场买菜却因没有口罩不敢出门。卢社工了解其情况后，通过街道防控办的调度，为其申请了应急口罩。
当时适逢冷空气来袭，为张伯送去应急口罩的同时，社工也带上爱心人士捐赠的棉大衣送给他。“多谢你哋甘关心我哋D老人家”，张伯十分感谢街道办及社工的关心。
社区居委工作人员及社工关心独居长者，并为其送上口罩
社工支援社区， 参与疫情防控工作
社区是疫情防控的第一线，随着防控力量向社区下沉，需要保障人力物力。根据街道的统一部署，联和街社工站亦安排社工到社区支援防控疫情工作。
“我们的主要工作是协助居委收集返穗人员信息、电访社区困难群众、上门排查等。其中感受最深的地方就是，我们通过问卷星帮助居委更快地收集统计数据，设计海报用于社区防疫宣传，大大提升了工作效率。”潘社工表示，在疫情面前，社工充分发挥社会工作的专业性，在社区全身心与居委并肩作战，共同战“疫”，这也是社工应尽的职责。
社工们协助居委收集返穗人员信息、电访社区困难群众
另一组支援社区的社工则是与居委形成联动工作机制，通过电话访谈等形式，积极为居家隔离人员提供心理关怀，做到隔离不隔爱。
“你今天测温多少度呀？”“今天需要我们帮你买些什么东西呢？”“大家都再坚持坚持，我们很快就会战胜疫情”“如果有什么需要的帮忙，可以随时打电话给我们”......
电话中，社工一方面耐心询问居家隔离人员的生活情况，了解居家隔离人员的困难和需求；另一方面则充分发挥倾听者、陪伴者的角色，倾听他们在居家隔离期间的心情故事，并给予充分地理解和支持，做好心理疏导工作。
“虽然工作和生活受到一点影响，但大家的关心让我没有一开始那么激动和焦虑了，一线工作人员才是真正的辛苦和不容易。”一名居家隔离人员说道。
社工协助社区工作者到商铺等宣传防疫工作
而在疫情发生后，联和街社工站也迅速组织成立防疫志愿服务队伍，共发动1952人次热心志愿者，奔赴社区防控站点、公交车站防控点及爱心企业，投入到体温测量、返穗登记、防疫宣传、安全劝导及助力抗疫物资生产等防疫志愿服务中，为夺取防控斗争胜利贡献志愿者的力量。
2月份的时候，“微社区e家通智慧联和”曾相继推出《社区英雄传 | 志愿服务在战“疫”中闪光》《“小家”齐上阵，他们志愿战“疫”！》，关注报道这次防疫工作中的志愿力量。
做好防护安心宅家中， 线上“抗疫”传递正能量
疫情防控关键期，宅家成为大多数人的日常。除了倡导、协助居民做好个人及家庭的防护，联和街社工站还充分发挥创意，利用各种新媒体资源积极筹划开展丰富多元的线上互动体验，通过网络将大家联结在一起，相互分享传递正能量。
社工站陆续推出“请你来晒抗疫’宅家生活秀’”线上亲子活动、防疫宅家趣——线上儿童亲子活动等服务，邀请社区家长与孩子一起参与，利用“宅”在家的时间，学习防疫知识，分享趣味故事。
通过亲子绘本阅读10天打卡行动、“宅”在家的亲子任务清单、“15秒背诵防疫顺口溜”、“120秒防疫知识问答”等内容环节，搭建亲子互动交流平台，记录下亲子共处时光，增进亲子亲密关系。
“线上活动的形式非常新颖，既能够参与亲子活动增进亲子关系，又能够学习到防疫知识，感觉特别有创意”，活动参与者之一说道。
小朋友参与“亲自绘本阅读”“帮家长做家务”等线上活动内容打卡
疫情当前，联和街社工站认真配合街道及社区居委会的各项工作，践行使命与担当，不仅与社区工作者并肩奋战辖区抗疫一线，还动员各界爱心力量参与其中，面对新冠肺炎疫情的硬仗，增添了“联和铁军”必胜的信心！
众志成城抵抗疫情。
连日来，“联和铁军”上下一心奋战在战疫一线。作为“联和铁军”的重要一员，联和街社工也积极响应街道疫情防控部署工作，充分发挥社工站专业优势，多方面助力联和街疫情防控工作：
开通24小时热线，对居民求助“有呼必应”；
重点关注困难群体，为他们解忧虑送温暖；
社工支援社区，参与疫情一线防控工作；
同时还组织各种线上“抗疫”活动，丰富居民宅家生活，凝聚街坊传递正能量……
同心同力共患难关！
他们以实际行动展现了
“联和铁军”风采！
1月28日起，联和街社工站积极响应“广州社工红棉守护行动”，开通“红棉守护热线”，全天接听居民来电，为社区居民提供防疫知识咨询、应急救助指导、情绪疏导、社区困境群体防疫援助等帮助。同时主动开展电访服务，关心守护居民身心健康。截至2月21日，联和街红棉守护热线累计服务429人次。
社工电访困难长者
“社工姐姐，我连续吃了几天泡面身体很难受，你能给我送点吃的吗？”元宵节当天晚上，党员社工覃社工收到小H在“红棉守护热线”上的求助。
原来，小H自幼父母离异，平时照顾他生活起居的母亲这段时间因病去了医院治疗，自己在家的小H只能靠母亲住院前囤下的泡面、零食，勉强维持日常生活。
覃社工了解到此情况后，立刻打包了晚餐及水果前往小H家中。待小H用完晚餐后，覃社工为他测量体温，细心询问他最近的身体情况和生活情况。
覃社工得知，小H的父亲已经组建了新的家庭，但小H非常抗拒去父亲家里。考虑到小H当下的情况，覃社工耐心与小H沟通，并在征得他同意之下，与其父亲进行了交流。
通过协商后，小H同意先去父亲家里居住，小H父亲也十分感谢社工的及时跟进与支持，并且承诺会用心照顾小H，多一些关心孩子的心理感受。
社工中的党员及入党积极分子冲锋在前，服务社区及居民。
新冠肺炎疫情发生后，联和街社工重点关注辖内独居孤寡长者、低保家庭、残疾家庭等困难群体的生活状况、对疫情的防护能力及在疫情中遇到的困难，并通过探访了解困难群众的实际需求，协调资源为困难群众传递温暖。截止至2月21日，共服务困难群众136人次。
01.
孤寡独居长者何爷爷今年84岁了，患有高血压等慢性病，需要每天服用降压药。
社工通过探访了解到何爷爷没有口罩，但每周需要去社区医院拿降压药，加上何爷爷年纪大行动也不方便，于是社工联系了社区医院，一起沟通协商何爷爷的情况，帮助何爷爷领取了一个月的降压药，降低了何爷爷外出取药的风险。
事后，社工还链接了一名住在何爷爷家附近的爱心志愿者，志愿者每天去看望何爷爷，陪伴爷爷聊天。社工也通过志愿者的反馈，及时了解爷爷的身心健康状况，降低了爷爷独居在家的风险。
社工帮助孤寡长者购买降压药
02.
79岁的张伯也是自己一人居住，想去市场买菜却因没有口罩不敢出门。卢社工了解其情况后，通过街道防控办的调度，为其申请了应急口罩。
当时适逢冷空气来袭，为张伯送去应急口罩的同时，社工也带上爱心人士捐赠的棉大衣送给他。“多谢你哋甘关心我哋D老人家”，张伯十分感谢街道办及社工的关心。
社区居委工作人员及社工关心独居长者，并为其送上口罩
社区是疫情防控的第一线，随着防控力量向社区下沉，需要保障人力物力。根据街道的统一部署，联和街社工站亦安排社工到社区支援防控疫情工作。
“我们的主要工作是协助居委收集返穗人员信息、电访社区困难群众、上门排查等。其中感受最深的地方就是，我们通过问卷星帮助居委更快地收集统计数据，设计海报用于社区防疫宣传，大大提升了工作效率。”潘社工表示，在疫情面前，社工充分发挥社会工作的专业性，在社区全身心与居委并肩作战，共同战“疫”，这也是社工应尽的职责。
社工们协助居委收集返穗人员信息、电访社区困难群众
另一组支援社区的社工则是与居委形成联动工作机制，通过电话访谈等形式，积极为居家隔离人员提供心理关怀，做到隔离不隔爱。
“你今天测温多少度呀？”“今天需要我们帮你买些什么东西呢？”“大家都再坚持坚持，我们很快就会战胜疫情”“如果有什么需要的帮忙，可以随时打电话给我们”......
电话中，社工一方面耐心询问居家隔离人员的生活情况，了解居家隔离人员的困难和需求；另一方面则充分发挥倾听者、陪伴者的角色，倾听他们在居家隔离期间的心情故事，并给予充分地理解和支持，做好心理疏导工作。
“虽然工作和生活受到一点影响，但大家的关心让我没有一开始那么激动和焦虑了，一线工作人员才是真正的辛苦和不容易。”一名居家隔离人员说道。
社工协助社区工作者到商铺等宣传防疫工作
而在疫情发生后，联和街社工站也迅速组织成立防疫志愿服务队伍，共发动1952人次热心志愿者，奔赴社区防控站点、公交车站防控点及爱心企业，投入到体温测量、返穗登记、防疫宣传、安全劝导及助力抗疫物资生产等防疫志愿服务中，为夺取防控斗争胜利贡献志愿者的力量。
2月份的时候，“微社区e家通智慧联和”曾相继推出《社区英雄传 | 志愿服务在战“疫”中闪光》《“小家”齐上阵，他们志愿战“疫”！》，关注报道这次防疫工作中的志愿力量。
疫情防控关键期，宅家成为大多数人的日常。除了倡导、协助居民做好个人及家庭的防护，联和街社工站还充分发挥创意，利用各种新媒体资源积极筹划开展丰富多元的线上互动体验，通过网络将大家联结在一起，相互分享传递正能量。
社工站陆续推出“请你来晒抗疫’宅家生活秀’”线上亲子活动、防疫宅家趣——线上儿童亲子活动等服务，邀请社区家长与孩子一起参与，利用“宅”在家的时间，学习防疫知识，分享趣味故事。
通过亲子绘本阅读10天打卡行动、“宅”在家的亲子任务清单、“15秒背诵防疫顺口溜”、“120秒防疫知识问答”等内容环节，搭建亲子互动交流平台，记录下亲子共处时光，增进亲子亲密关系。
“线上活动的形式非常新颖，既能够参与亲子活动增进亲子关系，又能够学习到防疫知识，感觉特别有创意”，活动参与者之一说道。
小朋友参与“亲自绘本阅读”“帮家长做家务”等线上活动内容打卡
疫情当前，联和街社工站认真配合街道及社区居委会的各项工作，践行使命与担当，不仅与社区工作者并肩奋战辖区抗疫一线，还动员各界爱心力量参与其中，面对新冠肺炎疫情的硬仗，增添了“联和铁军”必胜的信心！
图片由联和街社工站提供
审核 谭见灼 谢洁莹