“抗疫关怀”入境人士支持热线是南岗街普爱社工站应南岗街道统一调度开展的电访关怀服务。针对隔离人员较为关心的问题，如酒店吃住情况、隔离结束的检测、费用等，社工经与街道、公共卫生热线和酒店进行详细沟通后为隔离人员一一解答，并分别从身体状况、情绪、防疫需求等方面了解隔离人员现况，进行温情关怀，提醒在酒店隔离期间做好防护措施，缓解隔离人员的不安情绪。截止至4月3日，成功电访入境人员共计262人次。