如果在车水马龙的马路上，
看到独自嬉戏的小孩，
你会怎么做？
长洲街道黄船社区的网格员
热心帮助走失“皮”小孩找回家人的举动
给出了最暖心的答案
故事要从3月17日讲起，当天早上，长洲街道网格员王怡娉、郑木金在黄船社区例行巡查，途径二街1号商铺时，发现车来车往的马路上有一名3岁左右的小男孩独自在道上嬉戏。眼见一辆汽车正从前方弯道处驶来，网格员担心小男孩安全，立刻跑上前将其牵至路边安全区域内。当网格员尝试了解其住处和家长时，面对陌生的面孔和环境，小男孩既警惕又抗拒，挣脱网格员的手边向前跑。
小男孩脱离家长视野和监护，一旦发生意外怎么办？来不及多想，网格员立刻分头合作。一方面，郑木金急忙跑到路边上的商铺，挨家询问是否知道小男孩的情况。另一方面，王怡娉则紧跟在小男孩身后，为他提醒往来车辆，一路从黄船二街护送到中山公园附近。
“你家在哪呀？爸爸妈妈呢？”途中网格员也尝试继续询问情况，但小男孩仍默不作声。因无法了解到更多信息，王怡娉只得发动公园里的街坊群众，接力为小男孩找家人。经过一番寻找，在街坊们的暖心接力下，王怡娉在对孩子家人的信息进行详细核实后，确认无误后将孩子交还家人。据家人口述，男孩一开始在公园里和小伙伴玩耍，老人家一旁休息时没留意，小孩便走失了。
“多亏网格员及时发现并沿路保护我家小孩，否则后果不堪设想！”寻回孩子两周后，孩子母亲李女士亲自来到长洲街道综合保障中心，将“热心为民 情系群众”的锦旗亲自送到两位网格员手中。
看到李女士紧紧握着自己的手，依旧连声道谢，不善表达的王怡娉腼腆地笑了。“网格员本来就是为居民服务的，理应急群众之所急，解群众之所困，居民把这份关爱牢记在心，这对于我们的工作既是肯定也是一种鼓励，鞭策着我和同事们再接再厉。”王怡娉表示，网格员们一直把服务群众的宗旨牢记在心，将继续为群众办实事、做好事，树立长洲街道网格员良好形象。
像王怡娉、郑木金这样的网格员，长洲街还有很多。近年来，长洲街网格化服务管理工作深入人心，一张张熟悉的网格员面孔织就长洲的治理服务网格，牢牢地兜起街坊百姓的幸福感。
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