垃圾分类,
就是认真对待每一袋垃圾
2020年4月,文冲新村社区招垃圾分类专管员,刚毕业不久的陈淑敏应聘成功。她曾坦言,未毕业时,从没想过自己的工作会与垃圾打交道,加上此前对垃圾分类毫无概念,因此最初也有过焦虑和不安的情绪。
24岁的陈淑敏只身一人来到文冲工作,起初,身边的亲人和朋友并不理解,常常劝她,“大好年纪为什么要去做垃圾分类这样的工作,还是应该好好学习,继续提升自己”。但在陈淑敏看来,职业并无贵贱之分。垃圾分类专管员是一个努力为建设美好家园尽心出力的平凡岗位。
“我们跟居民沟通时,礼貌用语一定要用好。碰到有分类不对的,我们会认真地告诉他,‘您的分类做得很好,但也存在部分的瑕疵,谢谢您的配合,希望下次咱一起分得更好’。”陈淑敏告诉记者,与居民沟通讲究技巧,为了做好垃圾分类督导,她常常私下给自己“补课”,学习交流术语,如此一来,与居民之间沟通的障碍也会相对减少。
做好垃圾分类工作,
要积极听取群众意见
“刚开始上门宣传垃圾分类时,很多居民听后,建议我们先把楼下的垃圾投放点优化提升好、垃圾桶合理设置好……”陈淑敏告诉记者,悦时代花园小区原先的垃圾投放点存在基础设施不完善、建筑余泥堆积等问题。为此,陈淑敏积极督促推进文冲新村垃圾分类投放点的建成,在垃圾分类投放点,新增一套完整的四色垃圾分类智能箱,并安装照明灯、遮雨棚、垃圾分类指引牌等配套设施。值得一提的是,文冲新村社区还在各投放点配套了洗手台、洗手液和纸巾等,方便居民群众在投放完垃圾后清洁洗手。
“垃圾分类也是基层工作中的一环,做好分类工作,积极听取群众意见相当重要。”在垃圾分类工作中,陈淑敏细心留意居民对垃圾分类工作的反馈。
居民的转变,
让我觉得自己的付出有价值
文冲新村社区有1300多户住户,刚开始推行垃圾分类的时候,很多居民不理解。社区里有一位大叔比较抗拒垃圾分类,每次扔垃圾时,陈淑敏都会对他耐心督导宣传,并将他的垃圾重新拆包分类。过一段时间后,这位大叔居然拿着分好类的垃圾袋走到陈淑敏面前,笑呵呵地对她说:“这次我分类啦!之前总觉得交了物业费就应该由物业工作人员来做,看你这么认真,我真过意不去,你看我分得合格不?”这是陈淑敏投身垃圾分类以来,令她印象最为深刻的一件小事。她表示,居民的一次分类、一声道谢,都是对她工作的认可,让她觉得自己所做的事情是有意义、有价值的。
在陈淑敏看来,传统的发宣传单等方式宣讲垃圾分类,效果并不佳,居民的参与度也不高。为了充分调动居民分类的积极性,她设置了一系列奖励举措,譬如设置垃圾分类积分卡,只要居民完成一次分类工作,即可到站桶员处盖一个章,待集齐数个印章后,便可获得一份生活实用礼品。“习惯成自然,现在我不用盖那些积分卡,我也会天天都把垃圾分好类了。”一居民阿姨笑道。
“突然间要去改变一群人几十年的习惯,确实是需要一个漫长的过程。我希望通过这种方式带动更多人,垃圾分类应该是人人动手、乐于参与的一件事。”陈淑敏表示近两年来,社区的居民慢慢养成垃圾“随手分”的好习惯。她的工作离不开居民的暖心支持和同事的相互关怀,让她在文冲务工的日子里,也开始有了对大城市的归属感。
垃圾分类,只有进行时,没有完成时。陈淑敏在平凡的岗位上,实实在在地当好居民的分类“大管家”,与大家一起为改善生活环境作努力。
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